Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1 Introduction et Collecte des Données
Chez dramiquorael, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse d'activité commerciale. Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services.
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et informations de facturation nécessaires à la création de votre compte.
Données d'Utilisation
Informations sur votre navigation, pages consultées, temps passé sur la plateforme et interactions avec nos outils d'analyse.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies et identifiants uniques pour assurer le bon fonctionnement de nos services.
2 Utilisation et Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes. D'abord, pour vous fournir nos services d'analyse financière et vous permettre d'accéder à votre tableau de bord personnalisé. Ensuite, pour améliorer continuellement notre plateforme en analysant les comportements d'utilisation.
- Fourniture et personnalisation de nos services d'analyse commerciale
- Communication concernant votre compte et nos nouveautés
- Support technique et assistance utilisateur
- Amélioration de la sécurité et prévention des fraudes
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Base légale : Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat vous liant à dramiquorael, sur votre consentement explicite pour certains traitements, et sur nos intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services.
3 Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans des circonstances spécifiques. Ces partenaires sont rigoureusement sélectionnés et soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, support) peuvent accéder à vos données dans le cadre strict de leurs missions. Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne.
- Prestataires d'hébergement et de services cloud sécurisés
- Processeurs de paiement pour les transactions financières
- Services d'analyse et d'amélioration de performance
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
4 Vos Droits et Procédures
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en bas de cette page.
Le droit d'accès vous permet de connaître quelles données nous détenons sur vous. Le droit de rectification vous autorise à corriger des informations inexactes. Vous pouvez également demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, ou leur portabilité vers un autre service.
Accès et Rectification
Consultez et modifiez vos données personnelles directement depuis votre espace client ou en nous contactant.
Suppression et Opposition
Demandez la suppression de vos données ou opposez-vous à certains traitements selon les conditions légales.
Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si souhaité.
5 Sécurité et Conservation
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001.
Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données, et nos bases de données sont chiffrées au repos. L'accès aux données est strictement contrôlé et limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration.
- Chiffrement de bout en bout pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Sauvegardes automatiques et plans de continuité d'activité
- Surveillance continue et détection d'anomalies
- Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques
Conservation des données : Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle plus 3 ans.
6 Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Ces petits fichiers stockés sur votre appareil nous permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre navigation.
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'usage, et des cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Cookies d'analyse pour améliorer nos services (Google Analytics)
- Cookies de préférences pour mémoriser vos choix
- Possibilité de désactiver les cookies non essentiels
7 Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de tout changement significatif par email et via une notification sur notre plateforme.
Les modifications mineures prendront effet immédiatement lors de leur publication. Pour les changements majeurs affectant vos droits, nous vous donnerons un préavis de 30 jours minimum. Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des modifications.
Prochaine révision prévue : Juillet 2025